Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Wiinstedtbach.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

  • Besøger vores hjemmeside
  • Gennemfører et køb af vores produkter
  • Opretter en kundekonto
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev/kundeklub
  • Integration med nyhedsbreve
  • Anmelder vores hjemmeside
  • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback (gennem telefon, mail og chat)

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på Wiinstedtbach.dk er Wiinstedtbach, CVR-nr. 43012762, Bredebovej 31, 2800 kgs. Lyngby, tlf. 93 99 12 33 og på e-mailadresse shop@wiinstedtbach.dk der har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale i henhold til Databeskyttelsesforordningens artikel 6, litra b.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket. Behandlingen af disse personoplysninger sker i henhold til Databeskyttelsesforordningens artikel 6, litra f.

I forbindelse med dit besøg på vores hjemmeside indsamler vi oplysninger om din ip-adresse, browser, søgninger, hvor du klikker og lignende adfærd. Dette bruges til at lave statistik for at kunne analysere brugen af vores hjemmeside med det formål at optimere den bedst muligt. Samtidig vil vi gerne gerne vise dig de mest relevante produkter for dig – både på vores hjemmeside, men også for at kunne markedsføre disse via Google og Facebook. Dette samtykke indhenter vi via vores cookie-banner.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Ved at besøge vores Facebook-side indsamler vi oplysninger om brugernes adfærd på vores Facebook-side – deriblandt antal likes, personer der liker vores side, antal sidevisninger, opslagenes rækkevidde og lignende. Dette indsamler vi som fælles dataansvarlige med Facebook, og du kan læse aftalen om fælles dataansvar her.

Modtagere af personoplysninger

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. PostNord og GLS henblik på levering af dine ordrer.

Hvis du vælger at handle på vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden Trustpilot.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem OnPay, inc, som fungerer som vores databehandler.

Vi videregiver eller overlader dine personoplysninger til eksterne modtagere, herunder vores databehandlere, rådgivere og til de for opgaven eventuelt nødvendige samarbejdspartnere. Disse er der indgået databehandleraftaler med. Nogle af vores databehandlere kan være beliggende udenfor EU/EØS, men alle med lovligt overførselsgrundlag.

Klagemuligheder

Du har ret til at blive informeret om, hvilke persondataoplysninger vi har om dig. Ønsker du at få disse informationer udleveret, kontakt os da på shop@wiinstedtbach.dk Herefter skal du bekræfte din identitet for os, førend vi kan give dig dine oplysninger. Såfremt nogle af informationerne er forkerte, har du ret til at få opdateret oplysningerne. Har vi ikke længere retsgrundlag for at opbevare nogle / alle dine persondata, kan der være tilfælde, hvor du har ret til at få helt eller delvist slettet oplysninger om dig. Ønsker du at tilbagekalde samtykke af persondata, kontakt os da pr. mail. Du har ret til at klage over behandling af dine persondata til datatilsynet eller gennem os via mail.

Wiinstedtbach er ansvarlige for indsamling af persondata. Har du spørgsmål kontakt os venligst på shop@wiinstedtbach.dk.